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約從10年前左右,在開始設計EIP系統的時候,我很幸運的能有機會就待在一個上千人的公司做規劃,由於母公司本身會成立很多其它的子公司,每家子公司可能30-100人不等。這時每一家公司在不同的辦公室要如何能方便總部的控管就變成了一個問題了。

所以這也是母公司e化的誘因之一,透過e化的分享,就可以讓總部的主管們,很容易的掌握各分處於不同點工廠、子公司、分公司的資料,管理的政策也能順利的發佈下去。

雖然這是讓公司提升效率的方式,但推動的時候,實際上這個過程是非常辛苦的,最困難的不是寫產品程式,而是在於高階主管的想法,許多主管的想法都僵化了。有的主管會質疑為什麼一般員工也能任意的透過email來跟他聯繫,他會認為從公司倫理上,基層員工應該是沒有權限跟高階主管直接對話才是,更不要論什麼組織扁平化了。

也有些高階主管會覺我是最高階的主管,為什麼email的to欄位,我卻不是排在第一個而大發雷霆,還有為什麼像MSN上面的軟體,永遠都少了一個自己呢?這麼嚴重的bug,為什麼yahoo、MSN或其它即時通軟體都沒發現呢?

10年過去了,新一代的年輕人會覺得網路、e化就像空氣一樣,無所不在,也許看到上面的過程會覺得有點不可思議,不過,這個狀況只是改善了,並還沒有消失。許多傳統產業的高階主管們,在我們這兩年的導入過程中,仍是不時的會提出類似的理論,導致e化過程受到的阻礙。

即使到現在,已經接受e化10年的高階主管們,在面對不熟悉的e化產品時,仍會提出自己的官大學問大理論來責難下面的我們。個人覺得,這是一條必經的路,畢竟高階主管沒有我們這樣的環境,只能期求在罵過後他們能早日接受而上手。若您本身就是高階主管,希望您不要成為e化的絆腳石,把自己放空,試著去接受新的概念,順便拉拉其它的高階主管,不要讓自己的存在成為公司提升效率的瓶頸呀。

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