新人類(Web EIP)

我個人一直覺得，其實各家的EIP系統沒有好壞，就看適不適合自己的公司使用。有點像交男女朋友一樣，你覺得漂亮的，別人不覺得漂亮；你覺得百依百順類型的，別人可能覺得沒個性…

所以，要知道哪一家EIP系統是否適合公司的文化，最快的方式就是直接把他們的業務叫到公司來講一遍，平均一家只要花30分鐘就可以了解。

若還想要花多一點時間的話，除了業務提供的介紹畫面，還可以直接連到他們的EIP試用系統上面直接感覺一下。有的時候，一連上去就可以感覺他們的設計風格是否有對你的味。

目前大部份的EIP廠商都有提供免費試用服務，不過都要申請審核，請有興趣的客戶不要客氣，就給他大力的去試用吧！

各家EIP免費試用申請網址列表：

接下來要介紹的是以Linux為平台開發的廠商-Netask EIP。

世成科技(Netask EIP)
在台灣，蠻多的集團企業，會因為自己旗下實在有很多子公司，而每間公司都要一套類似的EIP系統、或是E-Mail系統，乾脆自己再開一間公司來處理這些服務，還能有收入。有的再大一點的集團，連紙張、電腦都能自己的公司處理，像「台塑網」像「BenQ Guru」都是這樣。

Netask EIP是由世成科技所開發的，而世成科技是屬於力晶半導體旗下的公司之一，也可以算是一個集團公司所開發的。

該公司最早也是用IBM Lotus Notes來當做辦公室自動化的EIP系統，但有感於台灣企業一些管理方式，還是跟國外不同，再加上當年的IBM Lotus Notes維護費實在不低，於是決定自行開發一套系統來符合國內的企業，順便給旗下幾十家企業導入使用。

從1999年到2000年的開發，終於在2001年決定推出對外販售，銷售起步大概晚新人類WebEIP一年多，但Netask EIP也決定採用EIP這個名字，個人覺得，就是新人類與世成科技這兩間都採用EIP來當作「辦公室自動化系統」或「協同管理系統」的簡稱，於是在台灣，EIP終於被硬定型於現在這樣的產品。

其實當年還有很多的簡稱共同在定義這個市場，有的叫Groupware、有的叫OA、有的叫ECP、有的叫BCP什麼的…最後終於統一了，雖然統一也不一定是件好事，但至少企業在選購時，可以簡單一點，打一個EIP三個字，就能找到所有的產品了。

記得2002年那個時候，許多客戶找到我們EIP產品時，都說：「哇，終於找到了，好難找，沒有一個統一的名稱，連在搜尋引擊都不知道要打什麼字。」

Netask EIP是第一家打著Linux的伺服器作業系統為特色的EIP廠商，在2002年那個時候，這個對於大部份的客戶來說，不一定是優點，因為許多人沒聽過，情願選擇有知名度的微軟系統。另一個比較大的困擾則是，很多使用者都會覺得，伺服器用Linux，那個人電腦也要用Linux才能使用，哇，那可不妙。

雖然現在會這樣誤會的人應該很少了，但還是幫忙平反一下：伺服器使用Linux，個人電腦端還是用windows，不用改變哦。

我覺得Netask EIP跟新人類的公司型態完全相反，因為是集團公司，上面主管很多很多，所以在行銷或是其它的活動，會顯的比較保守，動作也會比較慢，每一件事情都要確認再確認，好處是不易出錯，壞處是像行銷活動時，就會比不上其它比較有活力的廠商，知名度也會比較低。

那集團公司的好處是，資本額大，光世成科技就10億資本，比較不會有資金不足的壓力，要知道在台灣，軟體業可是一個比口袋深度的產業呀。另外有集團幾十家公司在用，比較不會像小公司開發的EIP系統一樣，一發像沒賺頭，就不再開發，讓客戶變成軟體孤兒。

Netask EIP提供的模組：
網路硬碟、電子郵件、通訊錄、企業IM即時通、手機簡訊、系統設定、電子簽核、專案管理、行事曆、工作清單、討論中心、公告欄、預約管理、網路書籤、個人首頁。

Netask EIP的特色：
1、Linux系統
採用Linux為底層，所以客戶在選購EIP後，不需再額外付費購買伺服器的作業系統或資料庫的費用，廠商會自動幫忙安裝好。另外，Linux號稱比較不容易中毒且比較有效率，這個欲購買的客戶可以自行評估看看。

2、整套系統採用主動分享概念
不同於其它系統可能設計只有「個人檢視」或「公開(全員檢視)」兩個設定，整套系統都是用分享，如公告可設定分享給公司的某些部門看，網路檔案也可以選擇分享給特定人看，行事曆、待辦事項也是如此，全部透過主動式分享，其它同仁就可以知道目前你各項工作的狀況了。

3、套裝系統，不提供客製化開發
這對某些客戶來講，就是不方便的功能，因為許多客戶都會覺得自己需要再修改。不過，Netask EIP是以提供每季更新服務為出發點，讓所有的客戶都能配合潮流一直享受到新的功能與修正，不需要自己去維護，而EIP廠商也能確保每一家客戶的系統都是維持在最佳狀態。(當然某些客製化只要不偏離他們的主軸太多的話，Netask EIP也樂意承接，不過客製化的費用較高，一般中小企業通常不會執行)

4、內建企業IM即時通
這個是目前所有國內EIP廠商內，唯一有提供這個服務的產品。初次接觸時，會覺得怎麼會在EIP系統內放一個IM呢？外面的MSN、Skype不就夠用了嗎？不過用久了之後，會發現，企業的IM還真方便，即時又快速。(這也是為何國外大廠都會內建，例如微軟系統的LCS，IBM Lotus Notes的sametime等等。

5、內建E-Mail Server
這個在Linux系統的EIP通常都會提供，不只是Netask EIP。這個對於許多中小企業來講，能省一點錢就省一點，能買EIP時就能夠享有E-Mail Server，也是一個節流的方案。(不過內建的Mail Server跟外面賣的獨立Mail Server還是有差，若只要使用基本功能則無妨)

目前該公司的重心似乎一直在EIP上，這是好處也是壞處。轉眼看其它同業都跳船去開發別的系統了，有的開發文件管理、有的開發知識管理、有的開發ERP系統。也許他們有自信能讓EIP系統一直前進，不然，一直維持開發一套系統，除非有足夠的獲利，不然總是有風險的。

老話一句，買EIP操作系統，就像在買衣服一樣，你覺得很漂亮的，別人可能覺得很醜。EIP也一樣，你覺得介面很漂亮、操作很順的，別人可能覺得非常難用，介面又讓人不容易懂。好不好用，覺得功能是否強大，最快的方式就是直接跟廠商聯絡，請他們開試用功能給您，試用個兩到三家，應該就會有感覺，知道哪一家的EIP操作方式比較合貴公司的味口，順便在溝通的時候，感覺一下業務的服務或未來售後服務的速度，如果都可以的話，那就知道自己該選擇哪一家EIP了。

配備需求：
OS作業平台 : Linux
DB資料庫 : DBMaker
用戶端 : Windows XP或Vista以上(IE6.0以上、或Firefox3.0以上)

產品售價：
25人/15萬
Linux平台的EIP，不需加上Server與DB的採購費用。

國內EIP廠商不少，未來將整理出一些就我所知廠商的資訊，雖有些主觀，但希望還能平衡一點，讓內容客觀化。若有其它廠商有興趣，也歡迎提供借測，我們將陸續提供EIP廠商的介紹。

新人類(WebEIP)
講到EIP系統，就不能不提到「新人類資訊科技」這間公司，它們可算是將台灣EIP名字打響亮的第一家廠商。它們的系統「WebEIP」從2001年推出以來，透過新鮮亮麗的行銷方式，在台灣不斷的曝光，也讓「辦公室自動化系統」、「協同管理系統」這些系統有了統一的名稱，就叫做「EIP」。

新人類於1988年成立，他們初期是推出個人電腦的影響或排版系統，網路年代老一點點的人可能都會有聽過，像是「莎士比亞」，或名片系統「請多指教」等。

於2001年起，有感於網路的來臨，整個公司轉型，改以「企業用戶」為目標，從「AutoWeb」(將架構程式網站簡單化的程式元件)推出，再來就是以「AutoWeb」為基礎而完成的「WebEIP」，果然在台灣打下了市佔率與市場。

新人類可以說是台灣目前市佔率最高的EIP系統，而他們的WebEIP是以微軟Server為底層，所以必須跟微軟跟的很緊，當然這個有好處，只要微軟在推銷他們的Server時，加值廠商就可以直接站台來介紹自己的系統，好處非常多。反過來，若是Linux Server的，就只能自己想辦法求行銷展示空間了，這個先不談。

但我覺得新人類最厲害的地方就在他的行銷，年輕、大量視覺化的架構、不論從DM、網站、產品發表會，都會發覺到，檯面上最認真在做行銷的EIP廠商，應該就是新人類了。像WebEIP號稱提供了30-40個模組，不過個人覺得，大部份的模組，其實都是類似同一個功能，但是寫成很多個的感覺，例如像公告欄的功能，可能就會說有「公佈欄、新聞訊息、法令公佈區…」之類的，可是感覺起來就是同一個功能。

WebEIP提供的模組：
個人助理(訊息通知、客戶管理、行事曆、待辦事項、個人通訊錄、個人連結、個人群組、訂便當)
團隊運作(回覽表、會議通知、會議記錄、會議任務指派、專案任務管理、討論區、線上調查)
企業管理(公佈欄、新聞訊息、員工手冊、法令規章、員工通訊錄、出勤表、友站連結、人事管理)
資源共享(檔案分享、場地租借、設備租借、文章分享、物品請領、圖書館)
電子表單(申領表單、簽核查詢、代理人設定、表單欄位與流程管理)

整理了一下，我覺得與其它EIP競爭廠商提供的差異其實不大，大概是下面幾個功能：
訊息通知、客戶管理、行事曆、待辦事項、通訊錄、書籤、訂便當
回覽表、會議系統、專案管理、討論區、線上調查
公佈欄、系統設定檔案分享、資源租借
電子簽核(選購)

比較大的特色是：
1、微軟系統
新人類WebEIP底層的伺服器是以微軟系統，所以若公司是系統架構習慣用微軟的話，新人類WebEIP就是你可以考慮的一家了，且台灣大部份的ERP、進銷存系統都是用微軟伺服器，所以新人類WebEIP也是市面上目前有直接跟ERP廠商策略合作的，現在有跟上華資訊的ERP、正航資訊的ERP做結合。

若要考慮其它微軟平台的EIP，請參考此。(不過微軟平台意味著購買EIP時的價格並非最終價格，還是還要加上採購微軟的伺服器與資料庫等費用)

2、沒有內建電子郵件系統
這個其實不會算是缺點，因為大部份的企業都已有電子郵件了，而走Linux系統的EIP大部份都會提供電子郵件，這樣可省去再建制一套的費用，且EIP系統本來就是用來傳遞訊息的，若沒有內建電子郵件，會比較不便利的感覺。(不過還是建議，不論是Linux或Windows，若要自行管理電子郵件，最好還是獨立一台來運作是比較適當的)

3、提供自行開發的免程式碼開發架構
新人類WebEIP本身就是以自行從微軟.Net的架構開發出的程式元件，再以元件為基礎，建構出EIP系統，所以使用者若有興趣，可以再採購他們的AutoWeb。(費用另計、新人類提供課程，需學習後自行上手)
(但只要一修改後，程式就等於是動過了，未來在爭執是EIP系統的bug還是自行修改的問題，可能要再確認一下)

目前該公司的重心似乎比較不在EIP上，而轉向「文管系統」上面了。文件管理又是另一個領域的市場，市面上有「華苓Docpedia 」「以柔DMP」「意藍」「鼎創DMS」等…不過底層應該仍是WebEIP。若會擔心重心偏到其它產品，有興趣採購的讀者，可以跟他們詢問一下過去每年的更新歷程或版本跳升的說明，應該就能解除疑惑了。

老話一句，買EIP操作系統，就像在買衣服一樣，你覺得很漂亮的，別人可能覺得很醜。EIP也一樣，你覺得介面很漂亮、操作很順的，別人可能覺得非常難用，介面又讓人不容易懂。好不好用，覺得功能是否強大，最快的方式就是直接跟廠商聯絡，請他們開試用功能給您，試用個兩到三家，應該就會有感覺，知道哪一家的EIP操作方式比較合貴公司的味口，順便在溝通的時候，感覺一下業務的服務或未來售後服務的速度，如果都可以的話，那就知道自己該選擇哪一家EIP了。

配備需求：
OS作業平台 : Mircosoft Windows 2000/2003 Server (須安裝MS.NET Framework 2.0、IIS 6.0、並啟用ASP.NET 2.0)
DB資料庫 : Micorsoft SQL 2000/2005
用戶端 : Windows 2000 SP4、XP或Vista以上(IE6.0以上)

產品售價：
25人/7萬8 (電子簽核25人版加買要6萬8)
微軟平台的EIP，請記得自行加上微軟Server與DB的採購費用。

在電腦程式或軟體方面，好像一直都是外商比較佔上風。個人電腦的作業系統一定都是微軟佔多數、手機上的作業系統也是源自國外的較多，本土廠商的程式功能或許不會輸，但是市佔率倒是很明顯的表示出外商，也就是外來的和尚真的比較會唸經。

可是企業e化的系統，不論是EIP、ERP、Work Flow、財會系統等，就不一定是外商的天下了，尤其是台灣中小企業特多，而本土企業都有各自的法令或企業文化，許多客製化的需求…再加上經費預算有限的狀況下，似乎企業e化這一塊，可就是本土廠商比較吃香了。

先以ERP市場來看的話，第一名就是鼎新了，前幾名也都是本土廠商，外國廠商的程式要能夠符合本地企業的習慣與法規，還有後續的客戶服務，可能真的是不容易。

我們再來看看EIP的市場，之前有提到IBM Lotus Notes，雖然他的架構跟現在其它國內的EIP廠商提供的服務比較起來，是比較偏了一點，反而是IBM Lotus Notes、Mircosoft Exchange Service跟Novell Groupwise三家的服務比較相像。

雖然外商產品在國內特有的EIP市場比較不相像，可是他們訴求那一塊的功能，絕對是比國內廠商提供的EIP服務更廣更深，每次參加他們在台灣舉辦的產品發表會，都是一場300人、500人的在辦，還有不少外國主管站台，又有大量的客戶做背書，不過，對於中小企業來講，他們比較擔心的反而是外國推的e化系統會不會：

1、中文化不佳。
雖然介面都是寫中文，但是卻看不懂？總感覺是直接用語言翻譯機翻出來的？看起來特別難懂。

2、客戶服務不好找？
其實他們的可能有完善的客戶服務團隊，但我的印象是…有微軟使用上的問題，好像也很少人打去問微軟，真的打去了，也要經過一關一關的查核，也許還不一定能得到解答。

3、規格水土不服
這可能是客戶最怕的地方了，國外的軟體系統，且是跟企業營運有關的，若直接原封不動的轉進國內，一定有一大堆不能用的地方。

實際上上面講的可能都只是擔心，不一定會發生，因為大部份的大廠進軍本土搶攤時，一定做了許多的微調。(也是有沒有的啦)

但不論如何，企業e化服務這種東西，對中小企業來說，就像找人寫程式一樣，愈近愈好，南部的客戶就很希望e化廠商就在南部，竹科的客戶就希望e化廠商就在新竹，所以這個就成為本土廠商的優勢之一。

至於國外廠商提供的類EIP系統，為什麼在台灣賣不好呢？因為台灣的EIP這個市場已經被國內的教育成一個專用的規格了，他們規格比較不像，另外還有剛剛上面提到是客戶的疑慮，最後，我還想到，也許他們提供的EIP系統價格其實不貴，有時還比國內廠商還便宜，但是比較沒有用心推吧！因為國外廠商提供的其它大服務，可能一次成交就是幾百萬，這個EIP成交可能只有幾十萬，花同樣的時間，所獲得的收入卻差這麼多，這可能也是他們不想在EIP下功夫的原因。然後就惡性偱環，沒賣沒收入，沒收入就不維護產品或網站，沒有維護就沒有客戶，沒有客戶就沒有客服，久而久之，就只有一個網頁上有介紹產品，其它地方都看不到了。

對於國內的EIP廠商來說，其實這是很值得高興的事，代表這個市場目前客戶仍是以國內EIP選擇為大宗，但只希望，未來如果有一天，國內廠商能進軍到國外時，不要也水土不服，拿不下任何的市佔率，希望可以有朝一日，不管是哪一家廠商，能替台灣軟體或e化、EIP產業爭一口氣，讓更多人知道，那是多好的一件事呀。

在個人電腦端(client)，最多人使用的一定就是windows系統，這是毫無疑問的，但是在伺服器(server)這一塊，可能就不一定是windows的天下了。

根據市場的調查，在server市場裡，Linux佔的比率比Windows還高。但Linux佔有率雖高，不代表就一定是大家的最佳選擇。

因為在導入EIP系統時，若不是老闆來做決定，而是交由資訊人員來做決定的話，資訊人員通常會以本身所擅長的專業來決定，例如過去都是管理Windows系統的資訊人員，在選擇新的系統導入時，也比較會選擇Windows系統做為優先考量。同樣地，在Linux打滾多年的資訊人員就會以Linux架構為考量重點。

以外國的EIP廠商來說，除了微軟Sharepoint的只能在自家windows系統上運作外，其它家如Domino Lotus Notes(IBM)跟Groupwise(Novell)都能同時在Linux或Windows安裝。

所以若要選擇這幾家國外大廠的話，就不用擔心要Linux還是Windows系統了。

但國外這三家跟國內的EIP廠商的走向有點不一樣，這三家提供的都比較像是微軟的Exchange Server的功能，同樣提供需安裝的類似Outlook軟體，然後可在上面同時檢視電子郵件、行事曆、待辦事項、聯絡人等…所以在這裡就不詳加說明了。

而台灣的EIP廠商，就很明顯的分為兩大派別，且只能在這兩個中選擇。其中Windows派的又比Linux來得多，若你們公司過去都是熟悉Windows架構，且未來也希望走Windows架構，那麼你可以從下面幾個EIP產品選擇。

Windows可選擇的EIP廠商有下面幾家：

Web EIP(新人類)


55Groups EIP(五十五資訊)


Power EIP(狀態網路)


一等一EIP(一等一科技)


Groupware Plus(百加資通)


不過，選擇Windows架構前，小小提醒一下，若你買的EIP系統是15萬元，不代表你只需花費15萬元哦，理論上來講，你還要付Windows Server系統的錢、Windows SQL Server的錢、Windows IIS Server的錢，全部付完後，才是你買EIP要付的15萬元。

若選擇Linux系統的話，上述到關於Windows要付錢的，如Windows Server系統、Windows SQL Server、Windows IIS Server就都可以省下來，因為Linux的EIP廠商會自行找開放源始碼且適合的套件供安裝，這部份就不用花錢了。

所以選擇Linux代表你所付的費用就是購買EIP實際的費用，對於沒有之前沒有跟windows買過什麼授權的公司來說，Linux系統是非常划算且穩定的系統。

註：Server採用Linux系統，但使用者端仍是用Windows介面哦，不會因為選擇了Linux而要改變所有員工的使用習慣。

目前市面上的Linux EIP系統只有2家：

Netask EIP(世成科技)


Cyberhood(國尊科技)


近年來客戶會比較少依Linux或Windows系統來作為判斷的唯一選擇了，仍然是要看所選擇的EIP所提供的功能或所注重的走向是否能符合自己公司，希望大家都能選到適合自己的EIP系統。

EIP雖然在台灣已經慢慢為企業所知，不過相較於Mail、財務會計軟體、ERP等，感覺在企業選擇e化時，EIP還是會被排在比較後面，企業都會選擇買了ERP、財會的系統，但EIP卻不會這麼急。

雖然如此，EIP的廠商卻是多的嚇人，不論是國際大廠，還是本土個人小公司，都對這塊很有興趣，所以一講到EIP廠商，真是非常非常多。

不過，經過這幾年的洗禮，再加上2008年開始的全球金融風暴，目前還在檯面上比較有活力或持續耕耘在EIP的就愈來愈少了，許多過去幾年推出EIP的廠商，現在好幾家都出現停頓，不然就是網頁也停止更新，公司主軸也改主打其它的方向而不再以EIP為主了。我們也希望相關的EIP廠商可以持續經營，堅持住為客戶服務的心態，不要被大環境打倒了。

這個頁面會不定時更新，而資本額比較小的、比較沒有活力的，或者轉型的、停止產品維護的，就不再列出。在此僅列出在過去2-3年間，感覺仍有在持續經營的EIP廠商。

資料的整理盡量力求客觀，若有遺漏或不正確的資訊，歡迎各界提供資訊，將隨時更正。

註：以下所介紹的EIP系統，全部都是使用者能以PC電腦、Windows作業系統，藉由IE等瀏覽器的方式操作的產品，至於Server端或使用的程式語言，則各有不同，未來會再分頁介紹。

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國外大廠列表
評：可能是大廠的產品太多，感覺沒有心力在經營這一塊。
評：又或者是國內企業對EIP本地化的規格需求較高，國外產品易水土不符。
評：國外大廠感覺比較找不到客服的對象

Domino Lotus Notes (IBM)

SharePoint(微軟)

Groupwise(Novell)

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國內廠商列表
已有數家轉型，可在其網頁上參考相關資訊。

Web EIP(新人類)

Netask EIP(世成科技)

55Groups EIP(五十五資訊)


Power EIP(狀態網路)

一等一EIP(一等一科技)

Cyberhood(國尊科技)

Groupware Plus(百加資通)

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感覺已退出EIP市場的廠商

mEIP(桓基科技)

Cockpit(蕃薯藤)

Desknet(忠創)-日本EIP系統，台灣似乎停止代理了

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在選擇EIP系統時，建議可以參考其網頁，愈是完整豐富的資訊，代表有愈多人力或客服在維護此產品，若只有單純的一頁，採購後會有比較大的風險。