在電腦程式或軟體方面，好像一直都是外商比較佔上風。個人電腦的作業系統一定都是微軟佔多數、手機上的作業系統也是源自國外的較多，本土廠商的程式功能或許不會輸，但是市佔率倒是很明顯的表示出外商，也就是外來的和尚真的比較會唸經。

可是企業e化的系統，不論是EIP、ERP、Work Flow、財會系統等，就不一定是外商的天下了，尤其是台灣中小企業特多，而本土企業都有各自的法令或企業文化，許多客製化的需求…再加上經費預算有限的狀況下，似乎企業e化這一塊，可就是本土廠商比較吃香了。

先以ERP市場來看的話，第一名就是鼎新了，前幾名也都是本土廠商，外國廠商的程式要能夠符合本地企業的習慣與法規，還有後續的客戶服務，可能真的是不容易。

我們再來看看EIP的市場，之前有提到IBM Lotus Notes，雖然他的架構跟現在其它國內的EIP廠商提供的服務比較起來，是比較偏了一點，反而是IBM Lotus Notes、Mircosoft Exchange Service跟Novell Groupwise三家的服務比較相像。

雖然外商產品在國內特有的EIP市場比較不相像，可是他們訴求那一塊的功能，絕對是比國內廠商提供的EIP服務更廣更深，每次參加他們在台灣舉辦的產品發表會，都是一場300人、500人的在辦，還有不少外國主管站台，又有大量的客戶做背書，不過，對於中小企業來講，他們比較擔心的反而是外國推的e化系統會不會：

1、中文化不佳。
雖然介面都是寫中文，但是卻看不懂？總感覺是直接用語言翻譯機翻出來的？看起來特別難懂。

2、客戶服務不好找？
其實他們的可能有完善的客戶服務團隊，但我的印象是…有微軟使用上的問題，好像也很少人打去問微軟，真的打去了，也要經過一關一關的查核，也許還不一定能得到解答。

3、規格水土不服
這可能是客戶最怕的地方了，國外的軟體系統，且是跟企業營運有關的，若直接原封不動的轉進國內，一定有一大堆不能用的地方。

實際上上面講的可能都只是擔心，不一定會發生，因為大部份的大廠進軍本土搶攤時，一定做了許多的微調。(也是有沒有的啦)

但不論如何，企業e化服務這種東西，對中小企業來說，就像找人寫程式一樣，愈近愈好，南部的客戶就很希望e化廠商就在南部，竹科的客戶就希望e化廠商就在新竹，所以這個就成為本土廠商的優勢之一。

至於國外廠商提供的類EIP系統，為什麼在台灣賣不好呢？因為台灣的EIP這個市場已經被國內的教育成一個專用的規格了，他們規格比較不像，另外還有剛剛上面提到是客戶的疑慮，最後，我還想到，也許他們提供的EIP系統價格其實不貴，有時還比國內廠商還便宜，但是比較沒有用心推吧！因為國外廠商提供的其它大服務，可能一次成交就是幾百萬，這個EIP成交可能只有幾十萬，花同樣的時間，所獲得的收入卻差這麼多，這可能也是他們不想在EIP下功夫的原因。然後就惡性偱環，沒賣沒收入，沒收入就不維護產品或網站，沒有維護就沒有客戶，沒有客戶就沒有客服，久而久之，就只有一個網頁上有介紹產品，其它地方都看不到了。

對於國內的EIP廠商來說，其實這是很值得高興的事，代表這個市場目前客戶仍是以國內EIP選擇為大宗，但只希望，未來如果有一天，國內廠商能進軍到國外時，不要也水土不服，拿不下任何的市佔率，希望可以有朝一日，不管是哪一家廠商，能替台灣軟體或e化、EIP產業爭一口氣，讓更多人知道，那是多好的一件事呀。